সেবামুখী প্রতিষ্ঠানে রূপান্তরের লক্ষ্যে ডেসকো কাজ করে যাচ্ছে’

আমাদের লক্ষ্য কেবল বিদ্যুৎ বিতরণে সীমাবদ্ধ নয়; বরং একটি আর্থিকভাবে সক্ষম, পরিচালনাগতভাবে দক্ষ এবং গ্রাহকের আস্থা অর্জনকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে ডেসকোকে প্রতিষ্ঠিত করা।

সভাপতির বক্তব্যে সানোয়ার জাহান ভূঁইয়া বলেন, রাজস্ব আয়ের উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধির পাশাপাশি আগের বছরের তুলনায় নিট লোকসানের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যা ব্যবস্থাপনার দক্ষতা, ব্যয় নিয়ন্ত্রণ এবং আর্থিক শৃঙ্খলার প্রতিফলন। একইসঙ্গে গ্রাহক সংখ্যার ধারাবাহিক বৃদ্ধি ডেসকোর প্রতি জনগণের আস্থা ও নির্ভরতার প্রমাণ বহন করে। গ্রাহকসেবাকে আরও সহজ, দ্রুত ও স্বচ্ছ করতে তথ্যপ্রযুক্তির সর্বোত্তম ব্যবহার আমাদের অগ্রাধিকার।

সভায় ডেসকোর ব্যবস্থাপনা পরিচালক শামীম আহমেদ বলেন, ডেসকোর কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে গ্রাহকসেবা। স্মার্ট প্রি-পেইড মিটারিং, ডিজিটাল বিলিং, মোবাইল অ্যাপস, কল সেন্টার, এসএমএস-ভিত্তিক তথ্যসেবা। এরইমধ্যে অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা বিদ্যুৎ সেবাকে আরও সহজ, দ্রুত, স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক করতে সক্ষম হয়েছি। জাতীয় উন্নয়ন ও টেকসই প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করতে বিদ্যুৎ ও জ্বালানি নিরাপত্তার বিকল্প নেই। এই বাস্তবতায়, ডেসকো নবায়নযোগ্য জ্বালানির গ্রিড সংযোগ বৃদ্ধি এবং পরিবেশবান্ধব বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে সবুজ প্রবৃদ্ধির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করে যাচ্ছে।